1. 引言
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2. 我們收集的資料
2.1 您主動提供的資料 當您使用我們的服務時，我們可能會收集以下資料： • 聯絡資料：姓名、電郵地址、電話號碼、公司名稱 • 業務資料：行業類別、公司規模、服務需求 • 項目資料：您提供的圖片、文字、Logo等素材 • 付款資料：帳單地址、付款方式（我們不儲存信用卡資料） • 通訊記錄：與我們的對話記錄、查詢內容
2.2 自動收集的資料 當您訪問我們的網站時，我們可能會自動收集： • 技術資料：IP地址、瀏覽器類型、裝置類型、 作業系統 • 使用資料：訪問時間、瀏覽頁面、點擊行為、停留時間 • Cookie資料：用於改善網站體驗的Cookie和類似技術
3. 我們如何使用您的資料
3.1 提供服務 • 處理您的訂單和製作視頻 • 與您溝通項目進度和細節 • 提供客戶支援和技術協助 • 處理付款和開具發票
3.2 改善服務 • 分析網站使用情況以改善用戶體驗 • 了解客戶需求以優化服務內容 • 進行市場研究和數據分析
3.3 營銷推廣 • 發送服務更新、優惠資訊和行業資訊（您可隨時取消訂閱） • 展示相關廣告（經您同意） • 邀請您參與問卷調查或客戶評價
3.4 法律合規 • 遵守法律法規要求 • 保護我們的合法權益 • 防止欺詐和濫用行為
4. 資料分享與披露
我們不會出售、出租或交易您的個人資料。我們僅在以下情況下分享您的資料：
4.1 服務提供商 我們可能與以下第三方服務提供商分享必要資料： • 雲端儲存服務：用於安全儲存您的項目素材 • 付款處理商：用於處理交易（如Stripe、PayPal） • 電郵服務商：用於發送通知和營銷郵件 • 分析工具：用於網站分析（如Google Analytics） 所有第三方服務提供商均須遵守嚴格的保密協議。
4.2 法律要求 在以下情況下，我們可能需要披露您的資料： • 遵守法律、法規或法院命令 • 保護我們或他人的權利、財產或安全 • 防止或調查可能的違法行為
4.3 業務轉讓 如果我們的業務被收購、合併或出售，您的資料可能會轉讓給新的所有者。
5. 資料儲存與安全
5.1 儲存地點 您的資料可能儲存在香港或其他地區的安全伺服器上。
5.2 安全措施 我們採取以下措施保護您的資料： • 使用SSL加密技術保護資料傳輸 • 實施訪問控制和身份驗證 • 定期備份資料以防止丟失 • 定期審查和更新安全措施
5.3 保留期限 我們僅在必要期限內保留您的資料： • 項目資料：項目完成後保留6個月（除非您要求刪除） • 帳戶資料：帳戶關閉後保留1年（用於法律合規） • 營銷資料：直至您取消訂閱
6. 您的權利
6.1 查閱權 您有權要求查閱我們持有的您的個人資料。
6.2 更正權 您有權要求更正不準確或不完整的個人資料。
6.3 刪除權 您有權要求刪除您的個人資料（在某些情況下）。
6.4 反對權 您有權反對我們處理您的個人資料用於營銷目的。
6.5 資料可攜權 您有權要求以結構化、常用和機器可讀的格式獲取您的資料。
6.6 撤回同意權 如果我們基於您的同意處理資料，您有權隨時撤回同意。 如何行使您的權利： 請發送電郵至 info@visuaitree.com，我們將在30天內回覆您的請求。
7. Cookie政策
7.1 什麼是Cookie Cookie是儲存在您裝置上的小型文字檔案，用於改善網站體驗。 7.2 我們使用的Cookie類型 必要Cookie 用於網站基本功能，無法禁用。 分析Cookie 用於了解訪客如何使用網站（如Google Analytics）。 營銷Cookie 用於展示相關廣告和追蹤廣告效果。
7.3 管理Cookie 您可以通過瀏覽器設置管理或刪除Cookie。請注意，禁用Cookie可能影響網站功能。
8. 第三方連結
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9. 兒童隱私
我們的服務不面向18歲以下的兒童。我們不會故意收集兒童的個人資料。如果您發現我們收集了 兒童資料，請立即聯絡我們。
10. 隱私政策的變更
我們可能會不時更新本隱私政策。重大變更將通過以下方式通知您： • 在網站上發布通知 • 通過電郵通知您（如適用） 繼續使用我們的服務即表示您接受更新後的隱私政策。
11. 聯絡我們
如果您對本隱私政策有任何疑問、意見或投訴，請聯絡我們。
附錄：詞彙定義
個人資料：與已識別或可識別的個人有關的任何資料 •
處理：對個人資料進行的任何操作，包括收集、記錄、儲存、使用、披露或刪除 •
同意：您自願、明確和知情的同意 •
資料主體：個人資料所涉及的個人 •
資料控制者：決定處理個人資料目的和方式的實體（即智樹數影）